Ethiopian Airlines secara aktif bekerja untuk mendiversifikasi basis pasarnya dan menarik lebih banyak pelancong korporat dan rekreasi tidak hanya ke Ethiopia tetapi ke semua tujuan Afrika,” kata Manajer Area operator Surafel Sakeda Keleta. “Itulah sebabnya kami bekerja sama dengan (Ethiopia). Kedutaan dan mitra perjalanan membantu kami mengangkut penumpang,” katanya di sela-sela acara pengembangan pariwisata baru-baru ini di Doha. Untuk mencapai hal ini, Ethiopian Airlines bekerja sama dengan kedutaan dan mitra perjalanan: dengan mengemas penerbangan dengan tujuan Afrika dan dengan hotel dan resor di seluruh kawasan Dengan bermitra dengan maskapai penerbangan, kami memiliki posisi yang baik untuk menyediakan pilihan perjalanan yang nyaman di seluruh benua Afrika di tengah pandemi Covid-19. “Pertama kami jual convenience dan kedua kami jual economy of scale. Paket-paket ini kami produksi secara batch sehingga kami mendapat keuntungan batch,” katanya. Maskapai ini memanfaatkan kekuatan mereknya dan menegosiasikan kesepakatan yang menguntungkan dengan perusahaan, hotel, dan resor. Hal ini memungkinkan maskapai penerbangan untuk menawarkan tarif kompetitif dan mendapatkan nilai terbaik bagi pelanggan mereka. Keselamatan, keamanan, dan layanan pelanggan adalah area tambahan di mana Ethiopian Airlines unggul, kata Keletta. Dengan reputasinya yang kuat sebagai maskapai penerbangan, perusahaan berinvestasi di sektor perhotelan dan pariwisata untuk lebih meningkatkan daya saingnya. Tentang kemungkinan mengeluarkan visa saat kedatangan untuk penduduk Qatar – mirip dengan sistem yang diterapkan oleh Georgia dan Armenia – Geleta mengatakan Ethiopian Airlines ingin meningkatkan operasi dan memperluas pasar. Sebagai sebuah bisnis, maskapai percaya bahwa proses visa yang disederhanakan dan perbatasan yang terbuka merupakan katalis untuk mobilitas yang lebih besar, yang mengarah ke pasar yang berkembang. Geleta menjelaskan prosedur visa yang disederhanakan seperti visa. Pada saat kedatangan, dokumen dan aplikasi online akan dibersihkan, memberikan penumpang pengalaman yang bebas repot. Dia menekankan bahwa fokusnya adalah pada peningkatan mobilitas, menciptakan pengalaman perjalanan yang mulus dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih besar.
